Trong quá trình nạp tiền vào tài khoản iWin có thể sẽ xảy ra những trường hợp không mong muốn như chuyển nhầm tài khoản. Vậy làm thế nào để lấy lại số tiền đã nạp vào tài khoản iWin khi chuyển nhầm tài khoản?
Nguyên nhân chuyển nhầm tài khoản.
Dưới đây là một số nguyên nhân chính khiến anh em phải lấy lại tiền nạp iWin khi chuyển nhầm tài khoản:
Nhập sai số tài khoản
Anh em chỉ cần nhập sai 1 số nào đó thôi thì sẽ dẫn đến việc chuyển tiền vào tài khoản không đúng hoặc không thể hoàn về được. Anh em hãy kiểm tra kỹ số tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.
Chuyển nhầm phương thức thanh toán
Anh em sử dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau có thể dẫn đến việc nhầm lẫn và chuyển tiền vào tài khoản không mong muốn.
Hãy tập trung vào một hoặc hai hình thức thanh toán chính và hạn chế sử dụng quá nhiều hình thức khác nhau để tránh gây nhầm lẫn.
Hướng dẫn cách lấy lại tiền nạp iWin khi chuyển nhầm tài khoản.
Nếu anh em đã gặp phải bất kỳ nguyên nhân nào ở phần trên và cần phải lấy lại tiền nạp vào tài khoản iWin, hãy thực hiện theo các bước sau để được giúp đỡ từ bộ phận hỗ trợ của iWin.
Bước 1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ iWin
Truy cập vào website chính thức của iWin là iwinvnn.mobi và sử dụng tính năng chat trực tuyến để trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Anh em xem hướng dẫn cụ thể tại bài viết Hướng dẫn liên hệ Support. Bộ phận hỗ trợ của iWin sẽ giúp anh em kiểm tra và xử lý vấn đề trong thời gian sớm nhất.
Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết
Sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, anh em sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin để xác minh:
- Số tài khoản iWin: là số tài khoản anh em đã chuyển tiền vào.
- Ngày giờ giao dịch: là thời gian anh em đã thực hiện giao dịch nạp tiền vào tài khoản iWin.
- Số tiền nạp: là số tiền anh em đã chuyển vào tài khoản iWin.
- Phương thức thanh toán: là hình thức thanh toán anh em đã sử dụng để chuyển tiền vào tài khoản iWin (ví dụ: ngân hàng, ví điện tử, thẻ cào, …).
- Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử: trong trường hợp anh em đã sử dụng hình thức thanh toán này.
- Bằng chứng chuyển tiền: là các file hình ảnh hoặc tài liệu liên quan đến việc chuyển tiền vào tài khoản iWin (ví dụ: hóa đơn thanh toán, biên lai chuyển tiền, …).
Bước 3. Support sẽ kiểm tra lại thông tin
Bộ phận hỗ trợ của iWin sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh tính chính xác của các thông tin này. Hãy chắc chắn rằng anh em đã chuẩn bị đầy đủ và cung cấp chính xác để tránh việc phải liên lạc và xử lý vấn đề trong thời gian dài.
Bước 4. Nhận lại tiền nạp iWin
Sau khi đã kiểm tra và xác minh tính chính xác của các thông tin, bộ phận hỗ trợ của iWin sẽ giúp anh em hoàn lại số tiền nạp vào tài khoản iWin trong thời gian ngắn nhất.
Mất thời gian bao lâu để lấy lại được tiền?
Chuyển nhầm tài khoản ngân hàng: Nếu bạn chuyển nhầm tài khoản ngân hàng, việc lấy lại tiền sẽ phức tạp hơn và cần nhiều thời gian hơn. Đôi khi sẽ không lấy lại được vì phụ thuộc vào tài khoản đã nhận tiền mà bạn chuyển nhầm vào có hợp tác không. Nếu tiền vẫn treo thì sẽ được xử lý nhanh chóng hơn
Khả năng cung cấp thông tin: Nếu bạn cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho iWin, việc xác minh và xử lý yêu cầu của bạn sẽ nhanh chóng hơn.
