iWin Club đã thiết lập quy trình liên hệ qua live chat, điện thoại và trang web chính thức để đảm bảo hỗ trợ anh em kịp thời. iWin Club luôn sẵn lòng giúp đỡ và trả lời mọi thắc mắc của anh em nhanh chóng và hiệu quả.
Livechat
Để sử dụng dịch vụ Livechat trên trang web chính thức của iWin, anh em cần thực hiện một số bước đơn giản như sau:
Truy cập vào chơi game trên phiên bản web của iWin tại https://dangky.iwin.net/ của iWin bằng trình duyệt web của anh em. Click vào phần livechat góc phải bên dưới màn hình
Đối với phiên bản App, mở app lên > Bánh răng cài đặt > Hỗ trợ > Livechat
Điền thông tin cần thiết (nếu có) để bắt đầu cuộc trò chuyện. anh em sẽ được kết nối với một nhân viên hỗ trợ qua cửa sổ chat trực tiếp, từ đó anh em có thể đặt câu hỏi, gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc báo cáo vấn đề mà anh em đang gặp phải khi sử dụng dịch vụ của iWin. Với dịch vụ Livechat, việc giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hay các thắc mắc khác sẽ trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn bao giờ hết.
CSKH qua Telegram
Để liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) qua ứng dụng Telegram trên iWin, anh em cần thực hiện một số bước đơn giản như sau:
Truy cập vào chơi game trên phiên bản web của iWin tại https://dangky.iwin.net/ của iWin bằng trình duyệt web của anh em. Click vào phần Telegram góc trên bên phải màn hình
Đối với phiên bản App, mở app lên > Bánh răng cài đặt > Hỗ trợ > Livechat
Messenger
Fanpage
Trên phiên bản web:
Trên phiên bản App
